Operação, comercial e finanças funcionam sem processo documentado. A agência entrega com qualidade e tem demanda por indicação, mas depende inteiramente da Juliana para rodar. A base é frágil: finanças pessoais e da empresa misturadas, margem baixa nos clientes antigos e nenhuma presença digital que sustente autoridade.
A Juliana é o ponto único de falha: quando ela para, o negócio para.
Uma tentativa anterior travou por depender de pique de motivação. A virada é documentar, delegar e medir.
Da fundação ao crescimento, uma área de cada vez. Clique em qualquer barra para abrir o passo a passo no Notion.
A sequência de implementação, do alicerce ao crescimento. Cada área abre o passo a passo completo no Notion.
Passo a passo de cada entrega mensal, com responsável, prazo e checklist por etapa.
Entrada de um cliente novo, do “sim” ao primeiro cronograma.
Calendário de produção: captação, produção, revisão e postagem.
Ciclo-piloto sem a Ju no caminho crítico, ajustando o que travar.
Responsabilidade clara de cada pessoa e o que cada um decide sem a Ju.
Descrição de cada cargo e faixa de remuneração, com o sistema do Acervo.
Copy e subida do calendário saindo dela, distribuídas no time.
Formulários de Designer e Editor + diagnóstico de necessidade de contratação.
Combinados, escopo e condições registrados antes da entrada.
Trilha de integração, plano de 30 dias e ritual de feedback mensal.
Onboarding e offboarding de cliente padronizados de ponta a ponta.
Pasta-mãe por cliente no Drive + Notion com padrão de nomes.
Senhas num único gerenciador, com revogação ao sair colaborador.
Produtizar cada serviço e classificar na Escada de Valor.
O que está incluso x o que é extra, com tabela de preço.
Relatório mensal padronizado + pesquisa de satisfação trimestral.
Fechar com contador e estruturar a rotina fiscal mensal.
Conta PJ para todo recebimento e pró-labore fixo da Ju.
Custo de vida pessoal + custo fixo da operação.
Lançar faturamento, custos e custo por colaborador para ver a margem.
Preço com custo + margem-alvo e régua de reajuste dos antigos.
Fluxo automático do Asaas + régua de inadimplência.
Para quem a agência é, que problema resolve e qual a promessa central.
Método replicável construído a partir do cliente ideal.
Ticket-alvo e quais clientes reajustar ou descontinuar.
Reduzir a dependência da imagem pessoal da Ju.
Aplicar o rebranding (nome + logo novos) no Instagram da agência.
Bio, destaques e feed básico no perfil da Ju e no da agência.
Simples e sustentável: 1 a 2 posts por semana, pouco e constante.
Pipeline com etapas (lead → cliente) e origem do lead, medindo conversão.
Refinar o modelo de proposta, a ancoragem de preço e a apresentação.
1 canal além da indicação, com teste estruturado acompanhado no CRM.
Colaboradores, cliente final e pré-contrato, organizados no Notion.
Formulário de coleta de dados do cliente antes do fechamento.
Modelos de mudança de escopo e de encerramento/rescisão.
Todo modelo revisado e adaptado por um advogado antes de usar.